В ОФИС.Mobile мы объединили всё важное для Вас: возможности личного кабинета и дистанционных сервисов АО «Система «Город»; сервиса для оплаты за жилищно-коммунальные и прочие услуги (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_services); личного кабинета по услугам школьного питания, платным образовательным услугам и транспортных карт.
С помощью ОФИС.Mobile Вы можете решить многие вопросы дистанционно не выходя из дома!
В разделе «Мои платежи»:
• добавлять услуги (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_services) к оплате по нескольким адресам;
• производить оплату (https://youtu.be/PDT86vwybBQ) как сразу по всему добавленному списку, так и по каждой услуге отдельно;
• редактировать список добавленных услуг (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_services): удалять, добавлять, изменять сумму к оплате;
• оплачивать (https://youtu.be/PDT86vwybBQ) картой любого Банка или с помощью сервиса Sberpay и просматривать историю оплат;
• заказывать дубликаты чеков на электронную почту;
• Настраивать автоплатёж: (https://rutube.ru/video/6bd5ff906f7ae164339e1532f24be1db/);
• оплатить выдачу справки или печатной формы дубликата ЕПД (https://youtu.be/A9E2ThlkjUg) в пунктах абонентского обслуживания;
В разделе «Школы и сады» (https://youtu.be/-kpxJhHaDXU):
- пополнять счёт ребёнка;
- просматривать историю операций, посещаемость, меню питания;
- подавать заявки по питанию;
В разделе «Транспорт»: пополнять любые транспортные онлайн-карты, настраивать автоплатёж (https://rutube.ru/video/65a43f28cb7dda257db3e9fb6bddfc03/), просматривать:
• ваши поездки и пополнения;
• баланс и остаток поездок;
• маршруты, направление их движения, время прибытия и ближайшим остановкам по карте.
В разделах «Жизненные ситуации» и «Абоненту»:
• Записаться в абонентский отдел (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_stations&type=2);
• просмотреть документы, предоставленные ранее;
• отправить заявление:
o на подготовку справки об отсутствии задолженности (https://youtu.be/_daysx68Rx4);
o о замене или новом индивидуальном приборе учета (https://youtu.be/AQfneAOKUeM);
o о количестве потребителей (https://youtu.be/VnxJDqcZaxA);
o на внесение изменений по лицевому счету (площадь) (https://youtu.be/bTQxMuMg3xQ);
o на перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя (https://youtu.be/tUSg2nPNUsQ);
o об отсутствии платежа (https://youtu.be/c9rGIawV350);
o по недоставке платежного документа (https://youtu.be/rEOuF021jrE);
o на открытие нового лицевого счета (https://youtu.be/ibEg7sz9oU0).
• подать показания счётчиков (https://youtu.be/lURdFtzeEjI);
• уточнить дату поверки, историю переданных показаний, расхода по услугам с ИПУ;
• просмотреть выставленную квитанцию по счетам АО «Система «Город» и запросить ее дубликат на e-mail: (https://youtu.be/VJH63uDhUI4);
• получить копию чека на электронную почту (https://youtu.be/GNtiusCpi64);
• ознакомиться с информацией по своему дому: актами недопоставок или показаниями общедомовых приборов учета, программой капитального ремонта, узнать список поставщиков услуг;
• вызвать контролёра или подать заявку на вызов специалиста в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, которая заключила договор с Обществом на использование сервиса «Диспетчеризация»;
• перейти на электронную квитанцию (https://youtu.be/Sgg6qzPsu-E);
• просматривать адреса, режим работы ближайших служб (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_stations&type=3) и пунктов абонентского обслуживания (https://www.orenpay.ru/?content_part=list_stations&type=2).
В меню «Уведомления» отражены сообщения о выставлении счетов, квитанции на оплату, новых поставщиках услуг, работе сервисов, оплатах, регистрации и ходе рассмотрения заявок, код подтверждения операций из PUSH-уведомлений.
В меню «Вопрос-ответ» размещены ответы на наиболее популярные вопросы по ОФИС.Mobile. Также уточнить вопрос можно в мессенджерах Viber (viber://pa?chatURI=orenpayru) или Telegram (https://t.me/OrenPay_bot)